钛媒体注：「探路2024」是钛媒体年终策划专题，咱们将约请各行各业的创业首领和具有远见的投资者，一同回顾曩昔的商业环境改变与企业生长进程，一起深入探讨未来的商业趋势和发展方向。本文为我国惠普有限公司副总裁、惠普我国区消费类产品事业部总经理范子军对话钛媒体App「探路2024」栏目，对职业过往的总结以及未来的展望。
2023年关于PC商场来说算是“喜忧参半”的一年，利好来历于“游戏本”这一品类的继续火爆以及一系列环绕PC运用场景带来的立异使用落地，为存量商场找到了新的增加点。利空则是全体商场仍然没有彻底复苏，尤其是疫情三年由线上活动添加带来的超前消费缺口还未被彻底添补。
“本年上半年，整个PC商场仍然下滑的比较凶猛，但进入第三季度，尤其是10月之后，咱们察觉到PC商场尤其是笔记本品类的出售正在快速康复，由此可见，笔记本作为轻浮高功用的生产力东西亦或是用于游戏文娱的数码产品，仍然有着很高的商场潜力。”我国惠普有限公司副总裁、惠普我国区消费类产品事业部总经理范子军告知钛媒体App。
商场数据层面也印证了他的观念，依据 TechInsights 的最新数据显现，2023年Q3全球笔记本电脑出货量总计5120万台，同比下降7%，这是自2022年Q1以来商场跌幅初次放缓至个位数，而在市占率方面，惠普以7%的同比增加，成为了前五大PC品牌中仅有仍在扩展商场份额的品牌。
“交融功用”与“跨端联接”成为PC体会新的分水岭
关于惠普可以在内卷的PC商场中不断发力向上的原因，范子军说到了三个要害词：交融功用、跨端联接与用户视角。其间，“功用”一直是与PC强相关特点的词汇，可以说个人电脑的诞生便是为了让群众顾客有才能具有归于自己的“算力中心”。
只不过跟着CPU、GPU、内存等硬件的不断演进，功用数值现已不再是用户仅有的注重点，咱们更介意的是功用提高反映在日常工作、游戏文娱中的体会提高终究怎么，而“游戏本”正是在用户注重点从单纯的硬件方针转向场景使用的布景下催生出的细分品类。
和许多人印象中不同的一点是，“游戏本”并不算是什么“新物种”，相关概念和产品早在10年前乃至更早就现已在商场中呈现并遭到了游戏爱好者的注重。据范子军介绍：“惠普入局游戏本的时刻点在2015年左右，跟着‘WASD阴影精灵’产品的推出，专为游戏电竞打造的OMEN阴影精灵品牌才逐步为人所熟知。”
近几年，伴跟着电竞概念的继续火爆以及游戏内容的移风易俗，游戏本开端被更多人所了解，但现如今的游戏本其实也早已不是专为游戏而生的产品，它更多的标志着“高功用”。
“从咱们对用户群的继续追寻中发现，近两年许多游戏本的购买者并非都是垂青游戏体会或许是游戏发烧友，其间不少都是内容创作者，他们需求的是一台高功用的生产力东西，像是视频剪辑、在线直播、大模型人工智能等使用，都对产品算力方针有着更高的要求，因而会挑选游戏本。”范子军表明。
不仅是游戏本，与生产力、日常工作日子愈加靠近的轻浮本，其方针用户也开端注重与生产力挂钩的功用开释体现。为此，惠普推出了星Book Pro 16，装备更大尺度屏幕、具有更稳定功用输出，为轻浮本用户供给更高效的挑选。
功用之外，范子军以为未来PC的体会也应该脱离传统的“桌面端生态链”，他说到：“用户对多设备联动功用上的需求正不断增加，由于手机、平板现在现已可以很好地承载一些轻量化的工作任务处理，一起安卓体系的各类软件比方微信、钉钉、飞书等也都现已嵌入到了混合工作的使用傍边。”
因而，惠普在新发布的星Book Pro 16大屏高阶战力本上搭载了由英特尔、腾讯协作推出，惠普深度参加的AOW（Android on Windows）功用，然后实现从移动端设备与PC使用内容上的无缝联接，未来你乃至可以用PC直接畅玩手机端的各类游戏使用。
硬件趋同化布景下，惠普靠什么获得“用户粘性”？
钛媒体App注意到，曩昔二三十年时刻里，PC在形状上都没有显着的改变，笔记本的屏幕更大、机身更薄，台式机加入了更炫酷的灯火、水冷逐步成为职业标配，但以上这些都没有使其阅历相似手机从功用机向智能机晋级的大幅改造。
而在内部的硬件方面，PC也是十分特别的存在，从底层的芯片、闪存、PCB等根本都遵照着固定的接口标准、联接协议和规划规范，再加上中心的CPU、GPU供货商数量只要3家可选，使得在硬件层面留给终端厂商的发挥空间变得反常狭小。
由此也就发生了“趋同化”的问题。那么关于PC厂商而言，相同的硬件装备，怎么让顾客为硬件本钱以外的部分买单，又怎么构成品牌粘性，就成为最难处理的问题。
范子军坦言：“想在PC产品上做出可以直接发生用户感知的差异化是比较困难的，一起根据大致相同的中心硬件装备衍生出的不同品牌、系列乃至类型的产品，怎么让用户脱离‘唯价格论’或许‘唯装备论’的惯性思想也有很大的应战，但惠普一直在测验做到这些。”首要在产品的规划思路上，惠普并非一味地求新求快，而是更多地根据用户视角进行考量。
“像游戏本、16英寸大尺度轻浮本等类型的细分产品，都不是由惠普创始的，但在同赛道中，咱们的产品却是最有竞争力的，由于咱们并不是想要单纯用新形状的‘壳子’去吸引用户或许说教育用户。只要当这些产品的形状与可以带给用户的体会晋级相统一的时分，咱们才以为自己规划并制作了一台合格的产品。”范子军解说到。
别的，惠普在营销战略上自动提高与年青顾客的触摸也是“用户粘性”的重要来历。例如惠普每一代阴影精灵游戏本发布，都会请到遭到很多年青用户注重的主播、游戏主持人，击中粉丝集体的一起，也可以在游戏圈和电竞范畴引发破圈效应；一起，惠普也在加强与游戏赛事、游戏内容乃至是年青人喜爱的网剧IP的联动或植入。
不仅如此，范子军还说到了用户的“购买惯性”问题。他说到：“在靠近年青用户的一起，惠普也在产品规划、质量把控上下了功夫，咱们不仅是想打造‘年青人的第一台PC’，更是期望可以让用户从触摸惠普、了解惠普到复购惠普并终究成为品牌粉丝。”
想要达到“路转粉”的方针，其间的要害点就在于让用户对其所选购的第一台产品具有满足的满意度，由此就会发生良性的“购买惯性”，即下一台PC还会挑选同品牌的产品。
对年青用户群的强有力掩盖，也成为了惠普可以在商场上赢得先机的要害。范子军共享到：“从咱们拿到第三方的数据来看，惠普的用户群是最年青的，这也就代表着在适当长的时刻里，他们在接下来更新换代还会挑选惠普。我对自己的产品也有满足的决心，可以将年青用户转化为‘惠普的老朋友’。”（本文首发钛媒体App 作者/邓剑云 修改/钟毅）
