张家界：韩国人的尽孝圣地？
早上6点，坐落张家界永定区且住岗的蓝湾博格酒店大堂，现已挤满了韩国游客，人声鼎沸中“思密达”之声不绝于耳。酒店大堂外的停车场，停满了各家旅行社的大巴车，当地的韩语导游们用娴熟的韩语招待着各自的游客。
门外路旁边，一位终年在此售卖遮阳帽的当地阿姨，正在用韩语招引韩国游客，3000韩元一顶遮阳帽。“相当于人民币15元多一点。”她说。像她这样在韩国游客集合的酒店、景区邻近的“小商小贩”，大多可以说简略的韩语。
每逢夜幕降临，蓝湾博格酒店门口的路途两旁就摆满了各种小摊，摊主们都会用韩语招引客人。一家运营烧烤的货摊上，坐满了前来吃烧烤、喝啤酒的韩国游客。摊主指着沿街的小摊告知《我国新闻周刊》，这些货摊首要便是做韩国游客的生意，收入都还可以。马路对面一家超市的招牌上，除了中文之外，还对应着写满了韩语。超市老板来自东北，也会说简略的韩语。
在张家界这座常住人口不足150万的旅行城市，当地人现已对此习以为常。大批韩国游客到来，为张家界带来客流的一同，也给文旅工业及周边从业者带来了机会。
《我国新闻周刊》记者造访张家界的各大旅行景区发现，到处都可以看到韩国游客的身影，不时能听到他们用韩语宣布的惊叹词。有国内游客感叹：“感觉韩国人比我国人还多。”
2024年5月30日，韩国游客在湖南张家界景区玩耍。图/视觉我国
“比从前要翻两番”
姜灵男来自东北的吉林，在张家界从事旅行职业现已超越20年，现在在张家界运营一家名为“大庸沃得”的旅行社，首要运营韩国商场的出境和入境旅职事务。
在张家界见到他的时分，他刚从韩国回到张家界。最近几个月，他有一半时刻是在韩国对接客源和协调包机等前期作业，特别是对接首尔直飞张家界的包机和客源。他告知《我国新闻周刊》，跟着张家界至韩国多个城市世界航班的复航以及包机方针的敞开，近期到张家界旅行的韩国游客“比从前要翻两番”。
2023年4月以来，张家界当地政府、首要旅行社与航空公司活泼推进韩国航线康复，现在已康复首尔、青州、大邱、釜山、务安等直飞张家界航线，韩国游客只需3个多小时就可以抵达张家界。
“从上一年初步，韩国各个城市到张家界的航班、包机都添加了，本年3月份又添加几个航班，4月份之后添加得更多了。”张家界我国旅行社股份有限公司韩国部担任人吴文革告知《我国新闻周刊》。
他举例说，韩国釜山到张家界的航班，4月份初步，从本来的每周2班添加到6班。韩国其他城市，比方首尔、仁川、光州、大邱、清州等地到张家界的航班，4月份今后也都有所添加。
“因为航班的增班，加上许多直飞张家界包机的添加，所以韩国游客人数很可观。”姜灵男说。
吴文革介绍，韩国游客到张家界旅行的旺季是从3月中旬初步，大致到10月末停止。现在他地址的旅行社每周要招待三四百名韩国游客，而张家界展开韩国游客入境游事务的旅行社有四十多家。
“张家界的山上‘长’满了韩国人”“人在张家界，却被韩国人围住”……跟着越来越多韩国游客的到来，本年1月以来，相似词条频登微博热搜。有网友戏弄，张家界从山脚下到半山腰上，都挤满了精美的韩式妆容、韩式发型，一不留神似乎穿越到了韩国肥皂剧片场。
旅行一直是张家界的支柱工业。官方统计数据显现，2023年，张家界市招待游客4200万人次，完成旅行总收入700亿元，游客招待量、旅行总收入较2022年别离增加105.3％、154.4％，同比前史最高的2019年别离增加16.2％、12.6％。
其间，韩国是张家界入境游客的最首要来源地之一。2023年张家界招待的68.74万人次入境游客中，韩国游客为28.21万人次，占比达41.0％，继续排名榜首。
湖南出入境边防查看总站的最新数据显现，2024年上半年，张家界航空口岸出入境人员24万余人次，同比增加389％，是2019年同期的1.7倍，其间外国人占比达94.4％。张家界航空口岸世界客运航班近1500架次，同比增加322％，灵通韩国、越南、泰国、马来西亚、菲律宾等国家和区域。
“2023年是张家界旅行全面复苏年，咱们把康复入境旅行视为重中之重，进行了全方位、多行动、立异性的旅行营销，2023年以来入境游客增加显着。”张家界市文明旅行广电体育局副局长田洪曼告知《我国新闻周刊》，本年1月至5月，张家界入境旅行总人次同比增加759.62％。
“张家界作为韩国游客的传统旅行目的地，韩国商场首要发动，并很快康复。”张家界市旅行协会会长丁云勇告知《我国新闻周刊》，从本年三四月份初步，入境旅行全体上可以到达或到年末有或许超越2019年的水平。
2019年10月，联合国第八任秘书长潘基文在张家界观赏，盛赞张家界为“地上最高绝地”，成为张家界景区在韩国的新slogan，当年张家界招待入境游客137万人次，其间韩国游客高达56.85万人次。
张家界市文明旅行智库研讨院秘书长刘洋告知《我国新闻周刊》，现在张家界的入境游游客远远多于上一年同期，业内人士都以为，比前史上最好的一年（2019年）的态势都要好。“除了韩国商场，其他商场的体现也十分抢眼，尤其是欧美、东南亚的一些商场，有的旅行社到五六月份现已把上一年全年的招待量都完成了，本年必定比上一年要翻一番，乃至是要翻两番。”他说。
天门山是张家界“必打卡”景点之一，天门山景区商场部副司理丁云娟告知《我国新闻周刊》，本年上半年共招待入境游客33万人，较2023年同期增加428.56％，其间招待韩国游客12.8万人；《天门狐仙》表演，自4月4日开演至6月30日，招待境外游客9.58万人，其间韩国游客5.82万人，占招待境外游客总人数的60％。
七星山景区是2022年1月新敞开的景区，2023年招待游客约44.6万人次，入境游客约3.9万人次，其间韩国游客占比高达90％。七星山景区品宣部作业人员张庸告知《我国新闻周刊》，到6月15日，本年已累计招待游客达27万人次，其间韩国游客约5万人，韩国游客人数现已超越上一年全年入境游游客数量。
张家界大峡谷景区企划部司理罗克文说，本年以来大峡谷景区招待境外游客43万人次，其间韩国游客达21万人次，约占境外游客人数的一半，相较于从前同期大幅进步。
5月27日，韩国游客乘坐釜山直飞航班抵达张家界荷花世界机场。图/新华
为什么是张家界？
我国国内以山川著称的景点许多，间隔韩国首都首尔约1800公里的张家界，怎样就成了韩国游客的独爱？
韩国旅行网站上，张家界被评为“韩国人喜爱度榜首”的我国景点。韩国民间还流传着这样一句话：“孝顺爸爸妈妈，就送他们去张家界旅行。”
韩国人关于爬山运动的酷爱，被以为是张家界遭到喜爱的重要原因之一，这已成为张家界文旅界的共同。吴文革说，韩国游客特别喜爱山，我国的旅行景点比方延边长白山、安徽黄山、广西桂林，不少韩国游客都去体会过，“张家界的山是绝无仅有的，所以他们特别喜爱”。
姜灵男也标明，爬山作为一种健康运动，是不少韩国人周末的“必修课”，所以韩国游客把张家界当作一个健康的打卡地，张家界的共同山景和优秀空气质量，加上旅行社、政府及相关部分各个方面的宣扬，的确对他们有很大的诱惑力。
来自韩国庆尚南道宜宁郡的游客河在根，于6月12日抵达张家界旅行，他告知《我国新闻周刊》，现在韩国有种说法是“张家界是一辈子值得去一趟的当地”，所以他和妻子决议前来旅行。张家界共同的天然风光是招引河在根的首要因素，他感叹：“张家界的景色比幻想中的要好，言语沟通方面也根本没有妨碍，尽管游客许多，但去了这么多景点，都很顺利。”
复旦大学旅行学院教授张朝枝曾数次到张家界展开学术调研，他的查询显现，简直一切韩国商场运营者都共同以为，张家界美丽的山岳风光是韩国商场不断生长的根本原因，成为韩国商场的保证。张朝枝对《我国新闻周刊》标明，朝鲜族是一个爱山的民族，民族传统中有许多关于仙山的幻想和传说。张家界的山岳形象，十分契合韩国人心目中的仙山形象，韩国游客经常被张家界的奇峰地貌所震慑。
姜灵男告知《我国新闻周刊》，韩国当地的旅行社在做宣扬的时分，往往会把健康的爬山运动和张家界“大氧吧”特质结合到一同，并将之与孝敬老人结合起来进行推行。
在北京大学城市与环境学院旅行研讨与规划中心主任吴必虎看来，韩国人考究孝道，运用文明上的特点来做宣扬，切中了韩国人的心思。
把爬山和孝道结合在一同进行针对性的旅行宣扬，的确取得了不俗的效果。韩国《中央日报》一篇报导称张家界是“孝道参观最佳参观地”。在韩剧《我的大叔》里，呈现了“张家界那儿也有不少老头去”的台词；韩国旅行综艺《联合才干火》，称张家界是“孝道参观热销者”。
来自韩国木浦的金泰姃，也带着自己80岁的母亲到张家界旅行。她告知《我国新闻周刊》，张家界是他们在我国旅行的榜首站，曩昔两天旅行了黄龙洞和大峡谷——她对大峡谷景区的玻璃桥的“大”形象深入。她用略显夸大的动作和语调描绘大峡谷玻璃桥的壮丽。“我国自身便是个很大的国家，我从大天然中感遭到了这一点。”
韩国当地的旅行社，活泼推出了“张家界孝心游”等一系列套餐。媒体报导，韩国闻名旅行社日前标明，本年以来，预定张家界旅行产品的60岁以下的顾客占比为66％，陪爸爸妈妈同游的40至50岁消费集体也在快速地增加，张家界在韩国的旅行标签正在从“银发游”转变为“家庭游”。
姜灵男告知《我国新闻周刊》，从前来张家界旅行的韩国游客，年纪的确大多是五六十岁，乃至不少是70多岁年纪段的，但现在到张家界旅行的韩国游客逐步年青化，乃至有不少“90后”“00后”，“这个趋势咱们也有点惊奇”。
现在，韩国各大旅行社都在活泼策划赴华旅行产品，并将目光瞄准年青受众群。与此一同，近些年跟着交际网络和短视频的鼓起，张家界官方以及一些旅行从业者制造短视频，投放到YouTube、Instagram、TikTok等韩国人活泼的交际渠道，招引了更多相对年青的韩国游客。
6月13日，韩国游客在张家界大峡谷景区玻璃桥拍摄。拍摄/本刊记者 孙晓波
“韩流”背面的力气
据张朝枝的调研，在张家界的韩国游客中，79％的游客直接以张家界为出游目的地，他们或许从韩国（包机）直飞张家界，或许直飞长沙后直奔张家界，构成入境旅行流中特别的“单一目的地”现象。
依据他的研讨，从2000年初步，世界天然遗产地张家界武陵源的韩国游客不断增加，到2005年时张家界的韩国游客现已占当地入境旅行商场的90％以上，总量乃至占到旅华韩国游客的1/4强，仅次于上海、北京等大都市，构成入境旅行流中共同的“韩流”现象。
丁云勇曾任武陵源区旅行作业委员会主任、张家界市文旅局局长等职，是张家界文旅工业开展的亲历者，他告知《我国新闻周刊》，张家界从1982年敞开旅行，到1988年因旅行建大庸市，1994年改称张家界市，到1999年张家界的旅行工业开展进入了快车道。
丁云勇说，从2002年初步，张家界的入境游“真实地有了韩国商场”。其实20世纪80年代到90年代，陆陆续续都有外国游客（包含韩国游客）到来，可是韩国游客成规划、成体系的入境是在2001年“森保节”今后。
2001年11月，在第七届张家界世界森林保护节上，张家界市政府约请到了担任过12年韩国国会议员、连任三届参观公社社长的赵洪奎到会。张家界的奇山秀水得到了他的高度评价，回到韩国今后，赵洪奎凭仗其在旅行职业的影响力，向韩国国民大力推介张家界，张家界逐步被越来越多的韩国民众熟知。
张家界市文旅局官网信息显现，自2001年赵洪奎到访张家界后，张家界年招待韩国游客达20万人次以上，巅峰一年到达近60万人次。每四名到我国旅行的韩国客人，就有一名到了张家界。
在1998年，张家界只招待了116名韩国游客，仅占其时悉数外国入境游客的2.31％。从初步的年招待百余人，到巅峰时年招待近60万人次，张家界是怎样做到的？
张朝枝说到，早在政府大力促销韩国商场之前，部分从桂林搬运过来的朝鲜族旅行从业者，就现已初步组织韩国游客到张家界旅行。从2001年起，韩国游客初步大幅增加，构成了“韩流”的初步。
吴文革和姜灵男相同，也来自吉林，是最早一批从桂林“转战”张家界的朝鲜族旅行从业者之一。“1996年到2000年之前，我一直在桂林当导游，2000年来到张家界，一待便是二十几年，一直在从事旅行作业。”他说。
懂韩语的他们，到张家界做导游具有天然优势。张朝枝说，因为国内朝鲜族民众与韩国游客在言语沟通上没有妨碍，在朝鲜族旅行从业者的运作及政府的支撑下，成百上千的朝鲜族青年从北方来到张家界，并在当地政府的特批下取得“暂时导游证”（后改为韩语讲解员证），丰厚的韩语导游资源和韩国商场运营经历丰厚的从业者，促进了当地韩国商场招待才干迅速增加。
田洪曼说明说，讲解员证仅限于张家界市域内的景区带团运用，且每六个月需求从头请求。“咱们的入境客源地特别多元化，除了韩国外，还触及130多个国家和区域，对小语种导游的需求十分高。”到本年5月底，张家界向1088名世界旅行人才核发韩语、泰语、俄语、越南语、西班牙语、蒙古语等语种讲解员证。
姜灵男2000年来到张家界，据他泄漏，在张家界像他这样来自东北的朝鲜族旅行从业者许多，而且绝大多数都现已在张家界久居。“咱们旅行社就有四十多人，加上现在当地四五十家旅行社都有韩国部，仅导游就有七八百人。”
张家界纳百利世界旅行社导游裴导，相同来自延边朝鲜族自治州，她可以在汉语和韩语间自若切换。裴导从2005年初步在张家界从事导游作业，距今现已挨近20年。
张朝枝说到，我国及韩国的部分前锋旅行运营者，首要意识到张家界旅行商场的机会，并发动“踩线”及初步的一些旅行团，给了政府及相关部分开发韩国商场的决心，对后来的方针导向、促销方向定位以及一系列的韩国商场开展措施与商场行为产生了不行忽视的影响。
现在张家界的韩国游客入境事务，根本上都是由这些朝鲜族旅行从业者进行招待，张家界各旅行社的韩国部都由朝鲜族人士担任。因为言语和文明方面的原因，在实践运营中，他们简直独登时与韩国旅行社进职事务来往，他们是张家界在开辟韩国商场进程中“不容忽视的力气”。
怎么把这些人才留住，也是当地面对的一大应战。丁云勇说到，为了把做韩国商场的朝鲜族旅行从业者留住，当地予以了许多方针支撑，比方在子女上学等方面给予了必定的方针支撑。据他泄漏，50多名最早到张家界从事韩国商场开发和运营的朝鲜族旅行从业者，都在张家界久居了。
张家界多位朝鲜族旅行从业者向《我国新闻周刊》标明，他们在子女教育等方面的确得到了方针支撑。丁云勇说：“把人才留住，做好旅行服务配套，这是张家界入境游开展的‘撒手锏’。”
张家界一些宾馆、餐厅，在广告中带上了韩文。图/视觉我国
商场与政府的合力
构成韩流背面，除了商场之手，还有方针推手。
张朝枝说到，在竭力推进韩国商场生长的过程中，当地政府拟定或向国家争取了一系列有利于韩国游客的方针，如韩国游客可以在张家界当天补办丢失护照，在张家界进行韩元—人民币现钞双向兑换事务（全国首例），放宽韩语导游的查核规范等，都有用地保证了韩国商场的有用运转。
有材料显现，早在2005年9月，张家界市政府就对外发布，开办个人韩元现钞兑换事务，这标志着个人韩元现钞可在该市便当兑换。《我国新闻周刊》造访张家界发现，在不少指定地址，都可以用韩币兑换。多位商家标明，张家界市内个人韩币兑换十分便当，他们关于汇率以及兑换流程都十分熟稔。
此外，政府活泼配套建造的公共设施，包含旅行车、景区、宾馆饭店等的说明体系“韩语化”，都在必定程度上保证了韩国商场的有用运转。记者在造访中发现，张家界各大景区设置的韩文指示牌到处可见，游客中心还供应韩文手册，酒店和餐厅大多供应韩文服务，在景区、酒店周边摆摊的小贩，也能用简略的韩语与韩国游客沟通。
针对韩国游客，张家界口岸推出了24小时落地签服务，还组织了90％支撑外卡取现的ATM；在游客活动的酒店、景区等场所，已遍及外卡POS机。这些无疑都为张家界成为韩国旅行商场的“爆款”，以及当地旅行工业的开展壮大起到了助推效果。
张朝枝说，张家界韩国商场生长经历标明，入境旅行流的构成是多方力气概括效果的成果，单一依托某一力气难以构成实效，这也再次证明了旅职业的“概括性”，开展旅职业需求多方构成合力，开辟一个入境客源商场更是如此。
张朝枝将这些“合力”概括为“五个力”，即发动力——韩国旅行商场前锋运营者；推进力——政府大力支撑与强势营销；拉动力——旅行运营者转型扩张的需求；运转力——旅行企业招待才干及对韩商场活泼性；保证力——优质景色资源及政府概括配套的各项措施。
他说，拉动力、运转力源于商场，推进力、保证力源于政府，即入境旅行流的构成首要仍是有赖于商场机制，而可以有用地推进则有赖于政府支撑。商场与政府的力气相互合作，相互支撑，构成了入境旅行商场的共同现象。
田洪曼说到，自2002年起，张家界市首要领导简直年年都到韩国进行旅行促销，并约请韩国旅行社来座谈，互通旅行产品。此外，张家界市政府继续鼓舞旅行社注册包机新航线，“联络空管部分便当给旅行社的批阅，也给予旅行社必定的航班补助”。
在田洪曼看来，最重要的心得是“甩手”，答应市内旅行产品以商场运作的方法运营。“黄龙洞景区是托付运营的，大峡谷景区是引入商场主体开发的，七星山也是商场主体出资的……”她说，商场主体的营销方法更活泼、更多元，也更知道顾客需求什么。
张家界先后策划了比方飞机穿越天门洞、翼装飞翔穿越天门洞、徒手攀爬天门山等一系列营销宣扬活动。田洪曼说，“1999年飞机穿越天门洞”“2007年蜘蛛人攀爬天门山”等活动，都是商场主体主导策划，“尽管主体不同，可是终究打响的都是张家界的IP”。
“商场认同、认可的，政府就支撑；商场需求的，政府就服务，政府是服务于商场的。”丁云勇说。
值得一提的是，通过二十多年的开展，张家界入境游客日趋多元——依据湖南省文旅厅统计数据，张家界入境客源地达101个国家和区域，其间韩国、泰国、马来西亚、我国香港、越南、我国台湾、新加坡、印度尼西亚、美国、俄罗斯居前10位。
《我国新闻周刊》造访张家界景区，除了韩国游客之外，也不时可以遇到来自泰国、马来西亚等国家的游客。多位导游向《我国新闻周刊》标明，跟着免签方针的施行，外国游客入境愈加便当，他们招待的游客人数也显着增多。
在吴必虎看来，除了韩国游客外，张家界还需求考虑怎么才干招引更多区域或许国家的游客，比方日本、中东、欧美等，“张家界韩国游客暴增‘当然是好事情’，但也应该理性看待”。
“咱们的旅行资源没问题，基础设施也居世界前列，但仅仅有这些还不行，在软的方面还需求提高。比方，有外国人到了我国今后，国内十分便当的电子化付出，反而使得他们步履维艰。”
在业内人士看来，现在世界游客来我国旅行，签证手续的便当程度等还有提高空间。此外，我国入境游商场现在全体的产品形式，仍是以参观为导向。假如要提高对世界游客的招引力，需求从多个方面去改进，进一步提高入境游的便当性以及旅行产品、服务供应等。
吴必虎以为，我国旅行界现在最关怀的论题，不是为什么外国人来某个城市许多，而是怎么招引更多外国人到我国来。“这需求许多部分一同合作，仅靠文旅部分是不行的。”
发于2024.7.15总第1148期《我国新闻周刊》杂志
杂志标题：张家界：韩国人的尽孝圣地？
记者：孙晓波
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